Semana del 07 de Noviembre al 13 de Noviembre de 2025

Arturo Ortega, El chófer de los sueños

Arturo Ortega, El chófer de los sueños

Diana García

Porque al final, lo que conduce Arturo no son solo pasajeros: conduce confianza, orgullo y esperanza en el futuro de su ciudad.

Arturo Ortega Reyes es un rostro conocido en Ciudad Valles. No solo por ser conductor de una de las unidades del servicio Metro Red, el transporte gratuito que ha transformado la movilidad local, sino también por su creciente popularidad en TikTok, donde se ha convertido en un símbolo de orgullo y servicio para los vallenses.

"Me siento muy contento, prácticamente es un muy buen beneficio que llegó a esta ciudad gracias al gobernador Ricardo Gallardo y a la licenciada Araceli Martínez Acosta", dice con una sonrisa. Para Arturo, conducir no es un trabajo más; es una vocación, una forma de conectar con la gente y de ofrecer un servicio que considera "de primer mundo".

Y no exagera. Las unidades eléctricas del Metro Red han traído aire acondicionado, confort, accesibilidad para personas con discapacidad, e incluso permiten viajar con mascotas —siempre y cuando sea con responsabilidad—. Pero más allá de la tecnología, Arturo aporta algo que no viene en los manuales: humanidad.

"Yo soy pionero, desde que inició el proyecto", comenta con orgullo. "Me da gusto y hago mi trabajo contento, porque las unidades son de primer nivel y no contaminan al medio ambiente. Esa es una gran ventaja. Yo soy un servidor público de primer nivel... y me gusta lo que hago".

UN OPERADOR DIFERENTE
Antes de unirse al Metro Red, Arturo trabajaba en el transporte urbano convencional. Pero su mentalidad lo distinguía del resto. "Yo soy una persona diferente a todos los demás", dice sin presunción, sino como quien entiende que su forma de ver el servicio público es particular.

Cuando se abrió la convocatoria para el nuevo sistema, no lo dudó. "Metí papelería como cualquier otro compañero y me dieron la oportunidad, viendo mis aptitudes, pasando los exámenes. Y aquí estamos, echándole ganas y brindando un servicio excelente".

Su entusiasmo contagia. Habla del Metro Red con un sentido de pertenencia que va más allá del uniforme. Conduce la línea uno, que recorre desde Las Águilas hasta El Consuelo, y viceversa. "Transportamos diariamente muchísima gente, vamos llenos, regresamos llenos", cuenta. Pero el reto no le pesa: lo motiva.

EL CONDUCTOR QUE SE VOLVIÓ CELEBRIDAD
El fenómeno de Arturo en redes sociales no es casualidad. Detrás del volante, también hay un creador. "Yo siempre he hecho videos, cosas chuscas, pero no me consideraba creador de contenido. A lo mejor imitaba a otros, pero ahora, con el Metro Red, empecé a crear contenido informativo: los horarios, los paradores, lo que el usuario quiere saber".

Lo que comenzó como una curiosidad terminó por despegar: "Ahorita me sorprende porque de la noche a la mañana despegué con un chorro de vistas, un chorro de seguidores, miles de me gusta... y eso me da gusto porque sé que no estoy haciendo algo mal".

El éxito digital de Arturo tiene una razón sencilla: autenticidad. Su trato amable, su tono cálido y su entusiasmo por el servicio se reflejan en cada publicación. Los usuarios lo reconocen. "A mí me da mucho gusto que una persona me diga: ‘ahí viene el señor de los TikTok’. Me dicen que soy una celebridad, que me estaban esperando. Eso hace que día a día mi trabajo sea mejor".

En una época donde los servidores públicos suelen ser vistos con desconfianza, Arturo rompe el molde. Su fama no viene de la polémica, sino del ejemplo. "Hago mi trabajo porque me gusta. Mi día a día se me hace más ameno atendiendo a mis usuarios", afirma.

UN SERVICIO QUE CAMBIÓ LA CIUDAD
Hablar con Arturo es entender el impacto del Metro Red en Ciudad Valles. "Este proyecto ha tenido mucho auge", asegura. "A la gente le gusta, ya sabe dónde están los paradores y las bahías, y se está ahorrando mucho en su día a día. Ese es el beneficio: calidad y confort".

Los beneficios van más allá del transporte. Para estudiantes, por ejemplo, representa un alivio económico. "Antes batallaban, pero ahora con el Metro Red pueden ahorrar los 25 o 50 pesos diarios para comprarse un lonche, un refresco, y viajar a gusto".

Pero Arturo también ve los retos. "Hay que tener más cultura vial. Nuestro carril no es exclusivo, es preferencial. Solo pedimos respeto. La gente debe acatar las reglas, cuidar las unidades, no comer dentro, no dañarlas".

Su llamado es claro: "Las unidades son de ustedes. Cuídenlas. Nosotros somos servidores públicos capacitados para brindar el mejor servicio, pero necesitamos la colaboración de los usuarios".

M1ASCOTAS, CÁMARAS Y EDUCACIÓN VIAL
El conductor también habla de temas cotidianos que reflejan el cambio de mentalidad que exige un transporte moderno. Sobre las mascotas, explica: "Tenemos un espacio asignado con un dibujito de un perrito, pero es para perros guía. Las personas pueden subir con sus mascotas, pero solo si van en una caja transportadora. No al aire libre, porque puede incomodar a los demás".

Su tono nunca es autoritario, sino de quien busca educar con empatía. Lo mismo ocurre con situaciones difíciles, como pasajeros en estado inconveniente. "Si alguien causa problemas, activamos el botón de pánico y la autoridad competente interviene. Pero lo importante es que la ciudadanía también nos apoye y nos avise".

En su ruta, los momentos de tensión son pocos comparados con las muestras de cariño. "El servicio que traigo pasa por la universidad y el CBTIS. Es un mar de gente. Solo les pido a los jóvenes que se comporten, que respeten a los demás. No viajan solos; hay niños, adultos, personas mayores".

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