Hoteles y restaurantes de la Huasteca buscan elevar su servicio con certificación Moderniza

Hoteles y restaurantes de la Huasteca buscan elevar su servicio con certificación Moderniza

Nohemí Hernández| Emsavalles| Ciudad Valles, S.L.P.| Jueves, 15 de Octubre de 2026| 15:45

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Hoteles y restaurantes de la Huasteca potosina concluyeron tres meses de capacitación del programa Moderniza, enfocado en mejorar la calidad del servicio, la organización interna y la atención al cliente, informó Irma Laura Chávez Aristegui, consejera estatal de CANIRAC en la Zona Huasteca.

La representante explicó que la certificación permite detectar fallas en áreas como almacén, administración, cocina y atención al público, además de establecer manuales y procedimientos para que cada trabajador conozca sus responsabilidades.

Chávez Aristegui destacó que estas herramientas ayudan a mantener estándares de trabajo incluso cuando hay cambios de personal, al tiempo que fortalecen aspectos como la presentación de los empleados, el marketing, las finanzas y la calidad humana.

Al concluir el proceso, los establecimientos presentaron casos de éxito para mostrar los cambios realizados. La información será evaluada para determinar si cumplen con los requisitos para obtener el distintivo Moderniza, avalado por las autoridades turísticas correspondientes.

 

NH