En Rayón usuaria de CFE ganó caso ante la PROFECO por cobro indebido por 34 mil pesos

En Rayón usuaria de CFE ganó caso ante la PROFECO por cobro indebido por 34 mil pesos

Estuvo 3 meses sin luz eléctrica en su hogar a causa de lo tardado de proceso legal

David Rodríguez| Emsavalles| Rayón, S.L.P.| Viernes, 28 de Junio de 2019| 10:13

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José Luis Gallegos Ramos director del enlace con la procuraduría general del consumidor Profeco en la región Media informó para emsavalles que una usuaria del municipio de rayón la cual acudió a su oficina para asesorarse sobre un cobro indebido por parte de la comisión Federal de Electricidad por la cantidad de $34 mil 804 pesos el cual llegó repentinamente hace 3 meses en su recibo de luz y evidentemente es proporcional ya que su recibo no sobrepasaba los $300 pesos cada bimestre.

El enlace regional la asesoró y recopiló toda la información para llevar el caso ante la procuraduría general del consumidor en San Luis Potosí capital esto para que se le condonará el cobro excesivo y repentino de estos meses la usuaria prefirió no dar sus generales por miedo a represalias ya que en repetidas ocasiones que acudió a la oficina de pago distrital del municipio de rayón fue tratada de manera inconveniente por parte del personal que labora en estas oficinas.

3 meses desde el mes de marzo cuando llegó el recibo de luz le fue cortado el suministro, pero tras presentar su denuncia en la Profeco el proceso fue demasiado tardado y se espera que le sea retribuido la falta de luz eléctrica en su hogar puesto que fue un error de la misma comisión Federal de Electricidad lo que impidió que tuviese energía eléctrica.

José Luis gallegos enlace distrital de la Profeco en Rioverde invitó a la ciudadanía en general de no solamente Rioverde sino de toda la zona media a que acudan y presenten sus denuncias de comisión federal de electricidad por cobros indebidos y él con gusto los atenderá y dará las facilidades para que los usuarios y consumidores no tengan que trasladarse personalmente a San Luis Potosí es tu propia mente tiene sus inconvenientes ya que el proceso suelen ser tardados pero existe una gran posibilidad de que se ha resuelto a beneficio de los usuarios las oficinas se encuentran sobre calle Escandón casi esquina con Julián de los reyes en Rioverde San Luis Potosí como referencia donde se encontraba la antigua cárcel de Rioverde.

 

DV