Profeco recibió más de mil 600 quejas de consumidores en SLP durante 2025

Profeco recibió más de mil 600 quejas de consumidores en SLP durante 2025

La mayoría de las inconformidades estuvieron relacionadas con servicios y compras realizadas en establecimientos físicos.

Diario Potosí| Emsavalles| San Luis Potosí, S.L.P.| Viernes, 08 de Mayo de 2026| 07:37

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registró un total de mil 601 quejas en San Luis Potosí durante 2025, en el periodo comprendido del 6 de enero al 17 de diciembre, de acuerdo con el reporte de inconformidades presentadas por personas consumidoras en la entidad.

Del total de expedientes iniciados, 974 casos fueron conciliados entre las partes involucradas, mientras que 425 no lograron acuerdo. Además, 10 quejas fueron consideradas improcedentes y en 192 casos las personas consumidoras desistieron del proceso.

En cuanto al tipo de inconformidades, 910 correspondieron a servicios, convirtiéndose en el principal motivo de reclamación ante la dependencia federal. Otras 689 quejas estuvieron relacionadas con bienes adquiridos, de las cuales 53 fueron por productos nuevos.

El informe también detalla que la mayoría de las reclamaciones fueron por operaciones realizadas en establecimientos físicos, con mil 150 casos. En tanto, 298 quejas estuvieron relacionadas con compras o contrataciones por internet, 72 por servicios a domicilio y 65 por vía telefónica. El resto se registró bajo otras modalidades de consumo.

Las cifras reflejan que los servicios y las transacciones presenciales continúan concentrando la mayor parte de las inconformidades de las y los consumidores potosinos ante la Profeco.